Cambio de Sentido

De hecho, actualmente representa apenas el 20% de la fuente de aprendizaje de las personas y están surgiendo nuevas fuentes “formativas” que también ya superan a la “educación en línea” «al uso».

En Formarse o Estrellarse Contra los Errores Estrella he reflexionado sobre el hecho que cada vez es más frecuente ver que las personas (empresas y estudiantes) desvían la mirada hacia la ventana más cercana, levantan sus cejas y miran hacia afuera cuando escuchan la palabra “eLearning” o se les propone un curso “online”…

Mientras que la educación “tradicional” se ha basado en procesos “lineales” (input -> output) de enseñanza-práctica-aprendizaje-transferencia, generalmente inducidos desde afuera de las organizaciones; ahora estamos virando hacia modelos que tienen muchas vías de circulación entrecruzadas.

Parece caótico. Sí: Lo es… pero estamos aprendiendo cómo gestionar ese caos.

El cambio de sentido consiste en que las personas y nuestras organizaciones aprendíamos desde afuera, mientras que ahora aprendemos “enseñando” desde adentro.

Por ejemplo: creando contenidos que publicamos en un blog, o en nuestro muro en Facebook, o en nuestros grupos en LinkedIN. Este post es un ejemplo. Nosotros dos, tú y yo, estamos aprendiendo uno del otro, a la vez que otros nos están siguiendo y creando sus propios símbolos que les ayudan a mejorar sus competencias y que seguramente nos ayudarán a nosotros a mejorar.

Esto merece una reflexión destacada. No hablo de “datos”, ni de “conocimiento”, sino de “símbolos”. Un aspecto radical del cambio de sentido en la educación “tradicional” —y también en la “online al uso”— es que las personas (educandos y educadores) estamos siendo más conscientes que, los “datos” que intercambiamos están impregnados por nuestras respectivas cargas subjetivas con las que representamos a la realidad; y que esta subjetivación de los contenidos del aprendizaje es más poderosa que la propia realidad.

Yo creo que en el futuro inmediato, en este caos, se consolidará (al menos durante un tiempo de transición hasta otra manera hoy desconocida) una forma de aprendizaje basada en Comunidades de Práctica (CoP) que, paradójicamente, no son nuevas formas disruptivas que sobrevendrán sobre la “educación tradicional” o la “educación en línea, al uso”. Las CoP, tienen su origen en las Corporaciones de la Antigua Grecia y los Sindicatos medioevales.

Más en el Curso Experto Universitario en Andragogía.

Modelo simple: oportunidad, conocimiento y cliente.

Por un motivo personal, calculé la cantidad de horas que he impartido como instructor en talleres para emprendedores: 6.700 horas (sin considerar el tiempo destinado a elaborar los materiales, planificar las actividades y los desplazamientos por Latinoamérica y España para realizarlos).

Sí, supones bien (sin falsa modestia): tengo una idea bastante refinada de las 5 ó 6 claves para desempeñar un comportamiento emprendedor con razonables expectativas de éxito. Resumo:

1. encontrar una necesidad del mercado,
2. saber cómo satisfacerla de manera atractiva,
3. tener los contactos para apalancar la iniciativa,
4. reunir un buen equipo de colaboradores (socios, empleados, proveedores y asesores),
5. disponer o conseguir el dinero para financiar los recursos y, sobre todo,
6. lograr que los clientes compren.

También podemos considerar unas pocas cuestiones sobre las actitudes personales como la autoconfianza y la tolerancia a las frustraciones, y las habilidades sociales para relacionarse con gente diferente en circunstancias diferentes.

Entonces, la pregunta que hay que formularse regularmente es “¿dónde encajo yo en este modelo?”.

Como la mayoría de las personas que conozco, yo tampoco pude conseguir un “gran éxito perdurable” aun cuando la mayoría de nosotros sabemos muy bien cuáles son esas claves para el éxito.

Casi todos nosotros estamos siempre flotando en el limbo entre el éxito y el fracaso. Sabemos lo que tenemos que hacer; pero en general estamos funcionando al ritmo del baile “dos pasos adelante y uno hacia atrás”; incluso, algunas veces, algunos nos hemos visto “caminando” dos pasos hacia atrás y uno para adelante.

Analizando muchos “casos de éxito” (esta vez modifiqué mi estrategia habitual para aprender que es considerar los factores del fracaso) encontré una abrumadora tendencia colectiva a “procrastinar”.

Muchos aspectos de la sociedad contemporánea insumen tiempo que se destina a tareas secundarias poco productivas. La gente encuentra con mucha facilidad excusas para retrasar tareas importantes.

La energía se diluye entre muchas distracciones. Existen múltiples fuentes de agobio y ansiedad y cuando, naturalmente por consecuencia de todo eso, aparecen grietas en la marcha de los emprendimientos surgen tres efectos devastadores: a) se debilita la autoconfianza, b) se desenfoca el futuro y c) se enferma.

Todo lo que se necesita hacer es tomar medidas, todos los días, focalizando el camino hacia las metas. Es una cuestión ideológica. Emprender es una forma de vivir, no solo de declarar cómo se desea vivir.

En esos días, enfrentado a mis propias limitaciones para emprender, necesito reavivar las claves estratégicas que durante 6.700 horas he estado explicando a otros cómo debían aplicarlas.

He decidido tomar un curso para emprendedores. Mi propio curso. Tomé mi cuaderno de notas didácticas (mis teaching notes) y he creado este “mini-curso emprendedor” que estoy publicando en mi timeline de Twitter cada vez que logro refrescar una clave; no están en el orden “lógico”, sino a medida que voy descubriendo su relevancia con relación a mi problema actual. Tú deberías adecuar esto, si te interesa y lo encuentras útil, a tu propia circunstancia.

Aquí van las primeras 7 de 10 “lecciones”; las otras 3 restante las publicaré cuando evalúe qué resultado he logrado aplicando estas “lecciones”

Lección 01: vive sano, haz deporte (en grupo), sueña, está atento, busca clientes, vende, vende, vende, vende, vende, vende, ven…

Lección 02: comenta a 3 personas tu idea, escucha lo que contradice tus creencias, revisa, vuelve a comentar, revisa.

Lección 03: la atención ajena para escucharte tiene un límite, también limita cuánta energía destinas a quien no te escucha.

Lección 04: no lo hagas sola/o ¡NUNCA! Pero tampoco lo hagas con la gente que no aporte esfuerzo, ni valor.

Lección 05: si hay que cambiar algo en un emprendimiento (antes, durante o después): corta, no rompas.

Lección 06: ¿reducir la meta?: a) hasta que encaje en el presupuesto, o b) hasta la evidencia que el proyecto no es viable.

Lección 07: La primera docena de buenos clientes es tan importante como el primer buen proveedor; pero no dependas nunca de 12 clientes, ni de 1 proveedor. Antes o después el círculo cierra y ahoga tu negocio.

Emprender es un modelo simple que siempre comienza por una necesidad (percibida) del mercado que puedes satisfacer mejor que otro. No te compliques.

Cómo Facilitar que las personas adultas, además de estudiar: aprendan

Se dice (no encuentro la base científica que lo valide) que el 70% de lo que sabemos los adultos está integrado por representaciones subjetivas de la realidad en la que nos desempeñamos; si este dato es así, los adultos que formamos a otros adultos tenemos —nosotros mismos y nuestros clientes— que “jugar” entre complejas tramas de diferentes dimensiones socio-cognitivas, perspectivas subjetivas sobre cómo es y cómo debe ser la realidad y la “experiencia previa” teñida por nuestros respectivos estereotipos.

Una cuestión que comenzó a llamarme la atención, hace unos meses, es lo poco que conocemos los “formadores profesionales” sobre cómo resolver que el “aprendizaje de los adultos” que atendemos, se libere de las cargas subjetivas —propias y de nuestros clientes— que interfieren entre el conocimiento y el rendimiento profesional.

Más, estoy seguro que la «formación al uso» profundiza el desfasaje entre «más información» y «menos rendimiento», porque no somos atractivos, porque aun siendo “memorables” en la forma de impartir nuestros respectivos “cursos al uso”, no siempre estamos resultando “transferibles”.

Entonces encontré un tema que llama mucho la atención no es bien conocido en nuestro medio: la Andragogía.

Tras una búsqueda bastante intensa y extensa (en Iberoamérica) no encontré ninguna propuesta de formación sistémica sobre el tema (conferencias, “cursos al uso”, artículos que refritan a otros artículos, rápidas y superficiales referencias incrustadas en temas de didáctica que dejan un limite difuso y confuso entre la «pedagogía» y la «andragogía», pero…); nada que se pueda considerar como un “upgrade profesional diseñado para formadores y consultores sobre cómo facilitar que las personas adultas, además de “estudiar”, puedan “APRENDER”.

Entonces, como decía un personaje del comic “Superman” me dije: “si no existe la noticia, la creamos”. Así que emprendí la elaboración del “Curso Experto Universitario en Andragogía” (certificado expedido por la Facultad de Ingeniería de la Universidad FASTA, de Argentina) que me atrevo a sugerirle que analice, si fuera posible comente y recomiende.

Muchas gracias por vuestra valiosa atención y sepan disculparme quien entienda que he incurrido en una conducta improcedente al transformar “una inquietud sobre” en una “solución para” (los emprendedores generalmente preferimos pedir “perdón”, que pedir “permiso”).

 Descargar descriptivo en PDF: Curso Experto Universitario en Andragogía

Fracaso en el Punto "Velocidad de Rotación"

El impacto del fracaso es directamente proporcional al momento en que te pille. Su efectos colaterales serán más o menos nocivos según cómo te coja (está expresado en “español-España”, ¿vale, compatriotas?).

Para ser un buen oncólogo, no es necesario padecer cáncer. De igual modo, no es necesario fracasar para poder tener éxito en cualquier actividad que realicemos.

Sobre todo, quienes hemos fracaso varias veces, aprendimos que todos los fracasos son “evitables” y que el fracaso no es sólo el resultado de lecciones mal aprendidas o de elecciones equivocadas, o la concurrencia de ambos aspectos; hay muchos condicionamientos objetivos y subjetivos que conducen a fracasar.

A veces se fracasa reiteradamente antes de lograr un éxito, y/o se vuelve a fracasar nuevamente luego de haber alcanzado uno o varios éxitos. Es otra perspectiva del punto de partida de esta reflexión: el fracaso puede (no siempre) formar parte del éxito.

Todo depende del momento en que uno se topa con el fracaso, porque:

no es lo mismo que un avión fracase rotando hacia la cabecera de la pista desde donde va a despegar; que ese avión fracase cuando está en el llamado “punto de su velocidad de rotación”, en el que tiene que girar sobre su eje transversal para levantar su morro, para decolar. En ese momento crítico, un fracaso equivale a un impacto con deflagración.

En algunas organizaciones se utiliza la técnica “lesson learnt”. Es una estrategia de la “nueva educación en el trabajo” [ Tanda publicitaria ] que mostramos y facilitamos ejercitar en el Curso Experto Universitario en Andragogía [ fin de la publi ], que consiste en difundir transversalmente las experiencias de fracaso que ocurren internamente con una guía de reflexión (y otros procesos didácticos) para incorporarlos en el capital del conocimiento explícito que contribuya al éxito de esa organización.

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 Mi inconfesable error emprendedor

José Salgado, @tatxe

Esta mañana mi apreciado Amigo José Salgado (@tatxe) ha publicado en su timeline de Twitter: “Samsung y iPhone se baten en duelo en el mercado de los smartphones http://bit.ly/IexWCZ”.

Un poco por “retórico”, otro poco por “ingenuo” y muchísimo porque estoy harto que las grandes marcas nos sigan engañando con “espejitos de colores” para esconder sus residuos debajo de la alfombra le he respondido: “¿Cómo y eso de co~opetencia y la sinergia era puro cuento?”; también me quedé pensando pero no me dieron los 140 caracteres para “preguntarle” a @tatxe sobre la “RSC” (responsabilidad social corporativa), las cadenas de valor de los cluster, la CoP (comunidades de práctica) y toda la batería de “ilusiones gerenciales” que a la hora de la verdad quedan sepultadas por la pura y dura realidad de la “porción del mercado” y la “rentabilidad de las inversiones”.

@tatxe entendió mi “¡Yo Protesto!” y respondió: “@mariodehter yo diría más bien intereses mutuos pero distintos”. Chimpúm.

Pero sigue conectado a este contenido que ahora viene la mejor lección de José Salgado (@tatxe). Mi palabra de honor: la mejor lección de conducta profesional que yo he visto pocas veces en muchos años (43, ¿vale?) de trayectoria como empleado primero (antes) y como microempresario después (ahora).

Hace varios meses vengo sufriendo decenas de problemas con uno de mis proveedores de Internet (ni más ni menos quien aloja este blog y alojaba, hasta hace pocos días, mi LCMS que no es ni más ni menos con lo que logro sostener a mi familia y seguir desarrollando mi negocio). ¿Por qué aguanto durante meses a un proveedor que me está causando día tras día enormes problemas y dolores de cabeza? Porque hace casi 5 años que soy su cliente y tardé mucho en darme cuenta que soy “una cuenta” sin interés comercial para ellos. Además, porque les suelo pagar por año adelantado, no estoy dispuesto a abandonar resignadamente en sus arcas dinero que me ha costado mucho esfuerzo conseguir, que ellos no me van a devolver porque migre mis dominios a otro proveedor.

Entonces opté por una solución “posible” (quizás no sea la “ideal”). En espera que se cumpla lo que resta de mi derecho a recibir un servicio mínimamente decoroso del proveedor en el que ahora estás leyendo este post (si tienes problemas para publicar un comentario no te extrañe); migré el “corazón” de mi negocio a un nuevo proveedor recomendado por varias personas de confianza (realmente están demostrando un recurso eficiente y una atención razonable con el bajo precio de lo que les he podido contratar).

Pero ocurre que el nuevo proveedor posee una regla de juego —claramente explicada por ellos antes de establecer un compromiso comercial conmigo— que es no ofrecer lo que en la jerga llaman “administración delegada”. Mi conocimiento sobre la configuración de servidores Cluod VPS es menor que mi capacidad para poder establecer contacto y dialogar con un “marciano” (si lo hubiere por allí).

Es la cuarta vez en mi vida desde mi “presencia en Internet” (1990) que realizo una migración de servidores, siempre conté con asistencia de los anteriores proveedores pero esta vez, además, corto de recursos, no conseguí con la urgencia que necesitaba la ayuda necesaria.

Más o menos, con la tolerancia de los operadores de gigas.com, algunas notas que fui tomando en estos años, recomendaciones que fui encontrando en la propia web y 10 mm de diazepam diarios pude en 48 hs lograr que “mi” nuevo vps cluod “saliera andando”… digamos que en medicina se diría: “el tipo salió caminando del quirófano con la herida cosida… después veremos…”

Pero llegué al momento que llamo “la crisis de los DNSs”, cuando quedas suspendido en el aire, en la nada, en un agujero negro dentro del “agujero negro” de la Internet. ¿Te ha pasado? La adrenalina sube, sube, y no sabes si terminarás estrellándote contra una roca física de metal pesado flotando en el “espacio virtual”.

Cuando todo se “recompone”… ¡Zás! La cuenta de correo con la que te conectas con el mundo no funciona, da errores, es rechazada por todos los servidores a los que intentas decirles ¡ey… aquí estoy!.

Escribí en Twitter cómo quien arroja una botella al mar desde una diminuta isla donde quedas “atrapado”. “¿A alguien le resulta familiar “Error del servidor: ‘554 5.7.1 : Relay access denied”? Hay solución antes del infarto?”

Inmediatamente (menos de 5 minutos) recibí una respuesta de @tatxe indicándome en menos de 140 caracteres lo que debía hacer que no pude encontrar en cientos de páginas con cientos de líneas y decenas de miles de letras indicando cosas rarísimas…

Solucionado el problema le envié un mail, a @tatxe, explicándole la situación en la que me encontraba. Ya era cerca de la medianoche. Me sugirió que me calmara, me indicó un diagnóstico que interpreté como “se trata de cuestiones simples de configuración” y me ofreció verlo por la mañana. Le pedí, explícitamente, que entendiera que le estaba pidiendo una asistencia profesional y que como tal me indicara cuáles serían sus honorarios profesionales para realizar el diagnóstico, sugerir las correcciones y, si pudiera, realizarlas él mismo.

Nos comunicamos por Skype a la mañana siguiente me comentó lo que había visto y que todo funcionaría bien… nada raro… no me puso una sola palabra técnica en más de 20 minutos de videoconferencia, comprendí todo. Me tranquilizó absolutamente (ya no necesito ingerir más diazepam) y el servidor funciona de maravillas. Ante mi insistencia de cuánto le debía, me dijo que había sido “echar un vistazo” de 10 minutos que era un placer hacerlo y que quedemos en un próximo encuentro personal en Barcelona, o en Sevilla o donde tengamos oportunidad de invitarle a almorzar.

@tatxe. Conserva este dato. Mira su perfil profesional y atiende, muy especialmente, su calidad humana.

No le estoy haciendo “la pelota”. A mi edad y con mi carácter “de m _ _ rda” no se le hace “la pelota” a nadie. Se aprecia a las buenas personas y se ama a las y a los amigas/os. Sí: ¡se los ama!

Yo amo a @tatxe. No porque en un twitt y en 10 minutos me sacó de un problema que viví con gran dramatismo, sino porque hace 13 años @tatxe era administrador/mentor/moderador de la comunidad ICTnet en donde (no me acuerdo cómo) yo un día leí un artículo sobre gestión.

En aquellos años, nadie hablaba de “community managers”, ni de social media, ni de seo ni de nada… las comunidades de práctica se construían y funcionaban “a pulmón”, con idoneidad técnica y pasión. Y @tatxe lo hacía maravillosamente ¡facil! para todos los miles de “usuarios” que nos relacionamos, aprendimos e hicimos negocios, mediante su cotidiano esfuerzo.

En aquella experiencia maravillosa del ICTnet me he suscripto a uno de sus grupos de discusión, y fuí conociendo personas; descubrí a España (en aquellos años vivía en Argentina), me hice amigo de muchos talentosos profesionales españoles y establecí relaciones personales y profesionales de mucho valor. Invitado por una de esas personas a dar unas charlas sobre mi especialidad en un par de ciudades españolas, conocí al amor de mi vida… la más bella y brillante andaluza, y me casé con ella y aquí estoy… en Sevilla, donde hace 6 años reciclé toda mi experiencia profesional y “reinicié mi CPU”.

Gracias, @tatxe. Confío que este “post” no inspire a otros a pedirte favores a cambio de “alguna vez cuando nos volvamos a ver personalmente, te pago un almuerzo”.

Tu eres, querido amigo, alguien que me honra conocer y que por segunda vez en mi vida, sin saberlo y quizás sin proponértelo deliberadamente, me has entregado una enorme cantidad de valor.
 

Estar “modelado” y “curtido” en el áspero sistema económico y político de mi país, Argentina, me ha ayudado a desarrollar cierta habilidad para predecir escenarios.

En 2000, cuando comencé a viajar habitualmente —por trabajo— a España y, especialmente, a partir de 2006 cuando —por circunstancias familiares— me radiqué en Sevilla, he visto venir el “furibundo tren” que está atropellando destruyendo lo que algunos creyeron que era una Entidad Inmutable consolidada para siempre entre las 10 primeras economías del mundo.

Una cuestión que cayó sobre mi cabeza fue “entender” que gran parte de la “crisis en España» está enraizada en la deficiente formación profesional continua que se ofrece: 1) un agujero por el que se despilfarraron grandes cantidades de recursos, y 2) uso de metodologías y contenidos demoledores del talento humano.

Así como pienso que gran parte de las recurrentes crisis argentinas tienen origen en la debilidad que adolecemos los argentinos como “sociedad civil” y un concepto distorsionado de la “viveza criolla”, creo que en España falló la orientación de las políticas, las metodologías y los contenidos de la enseñanza en todos sus niveles, pero muy especialmente en la formación profesional continua. Las cosas irán “a peor”, desde Los Andes hasta Depeñaperros, por la sencilla razón que no se aplican correcciones de fondo.

Sí, hay excepciones: existen muy buenos talentos y buenas instituciones que hacen las cosas muy bien. Pero en general se le está pidiendo al sector educativo de toda Iberoamérica que ahora mismo, en forma inmediata, ¡ya!, responda con soluciones a problemas que no puede digerir rápidamente porque:

1. desconoce la naturaleza práctica de los problemas que se les pide solucionar (empoderar la cultura emprendedora, por ejemplo), y

2. el sector educativo Iberoamericano carece de todos los talentos y recursos necesarios para generar y aplicar las soluciones que se les demanda (lo que no quiere decir que los pueda preparar par aun futuro mediato).

Más o menos esta es la situación:

¿Soluciones "al uso" para Problemas Creativos?

El sector educativo debe resolver problemas para los que no está listo atender.

Mi primera observación, la que más me preocupa, en la que pretendo intervenir con el Curso Experto Universitario en Andragogía, es que existe un desajuste fatal entre la forma que se enseña y las preferencias que tiene la gente para aprender.

Es necesario comprender la naturaleza de esa desarticulación para diseñar y ejecutar procesos didácticos que den resultados rápidamente.

Además, hay que procurar recuperar “la esencia del aprendizaje de la formación”; esto es, actualizar la comprensión sobre cómo son los procesos de aprendizaje en el mundo contemporáneo caracterizado por la “deprivación” y las “urgencias”.

Tenemos, todos nosotros, que aprender a enseñar facilitando el aprendizaje, en lugar de estar siempre focalizando el resultado de la labor del “profesorado”.

¿El Jefe y los profesores de Homero Simpson deberán aprender andragogía?

Nuestros ancestros, aún con procesos neurológicos y culturales muy diferentes a los nuestros, han estado modificando sus modelos mentales de comportamiento individual y social; cuando no pudieron hacerlo por apego a sus costumbres o limitados por sus recursos: perdieron la vida.

El cambio mental, en términos de ejercer nuestras mejores respuestas psicofísicas y sociales a las condiciones de nuestros entornos, se basa en nuestra capacidad de pensar y entender cómo son las condiciones de nuestros entornos y en cómo aprendemos a vislumbrar sus tendencias futuras.

Es un proceso de aprendizaje que depende de cómo nos estimulan quienes nos “enseñan”. En general, nos cuesta tanto realizar nuestros cambios mentales porque no somos estimulados para desafiar las costumbres de los sistemas que modelan nuestro aprendizaje; más bien, se nos somete a un “plan de estudios” que pone acento en el procedimiento de evaluación de lo que se nos enseña y no en la calidad de la transferencia de lo que aprendemos.

La innovación es un “poema” recitado por “agentes” que, en su mayoría, no arriesgarían jamás la poltrona de su salario para aventurarse en la creación de su propio modelo independiente de “ganarse la vida”. Vamos incorporando, irreflexivamente, ese modelo de sobrevivencia que pulveriza la osadía para cambiar mentalmente al menos hasta que resulte imprescindible… lamentablemente, la mayoría de las veces cuando logramos darnos cuenta que hay que adoptar saltos de fase ya es tarde. La confusión mella nuestra confianza y comenzamos a adoptar comportamientos defensivos y conservadores.

Aprendemos a ser cómodos por temor a lo que suponemos como será lo que (todavía) desconocemos. Las zonas de confort que nos proporciona saber a hacer algo, hace estragos en nuestra disposición para seguir aprendiendo.

Muchos comenzamos a cuestionarnos donde están ancladas las amarras que impiden cambios mentales que permitan superar los problemas que hoy enfrenta la sociedad global. Yo soy de los que creen que en los niveles superiores del sistema educativo formal.

Toda la sociedad, sin circunscribir el problema solo dentro del Claustro, tiene que revalorizar el rol transformador, liberador, del aprendizaje. Todas las personas tenemos la capacidad para aprender y utilizar lo que vamos aprendiendo para vivir mejor; ese es uno de los motivos por los que vale la pena vivir: aprender y enseñar y aprender y enseñar y aprender.

El Nacimiento de los Deseos Líquidos - Salvador Daí, 1932

El cambio ha dejado de ser “constante”. Estamos desconcertados porque el cambio cambia con algoritmos imprevisibles. Vivimos muchos hechos que no comprendemos. Intentamos relacionarlos con la experiencia que hemos estado adquiriendo en el pasado y cuando ya creemos que tenemos una idea confiable para interpretar lo que ocurre y actuar en consecuencia sobrevienen nuevos hechos disruptivos que nos vuelven a colocar en escenarios —cuando menos— inesperados.

Se crea un bucle. No es precisamente un círculo que nos coloca en el mismo lugar de partida. Se parece a un tornillo que nos desplaza del punto donde estábamos. En cada giro del bucle en el que vivimos podemos quedar más arriba (mejor) o más abajo (peor) dependiendo de nuestra capacidad para entender lo que ocurre, de los recursos que disponemos y de la manera en que actuamos.

Si te resulta necesario pensar esto en planos geométricos concretos (vertical, horizontal, superior, inferior…) asignándole unidades de medidas empíricas (costes, metros, kilómetros, horas, años…): hazlo.

Pero debes considerar que se trata de sucesos ubicuos y que convivimos, al mismo tiempo, en dimensiones físicas y virtuales. Debes asumir que el caos es un componente de nuestro “orden”; de la misma manera como el “silencio” forma parte de la “música”. Si solo se trata de “sonido”, sin “silencios”, la música sería un “ruido”.

Asumir que el “caos” es producto de la ignorancia y no debe formar parte de nuestras vidas, equivale a pretender solucionar el Cubo Rubick sin comprender cuál es el código de sus colores.

No te preocupes. No son importantes la magnitud ni la intensidad del caos en el que convivimos. Resulta más importante saber cómo lo gestionamos para transformarlo en palancas y puntos de anclaje sobre los que continuar evolucionando hacia “arriba”, sin desintegrarnos “abajo”. Es un desafío. No digo que sea “fácil”, pero estoy seguro que es: “posible”.

Hasta ahora, creo que así seguirá sucediendo, el deseo insaciable de gestionar el caos es el principal factor que impulsa nuestro progreso desde el pasado hacia el futuro. El deseo nos hace soñar con lo que vamos a lograr en el futuro.

Ahora bien, resulta casi imposible predecir con certeza cómo será el futuro; es más fácil describir un futuro posible y mucho más simple expresar qué es lo que deseamos que ocurra. La evolución de la humanidad demuestra que es posible mediar entre nuestros deseos para que ocurran determinados hechos y lo que realmente podría suceder.

La primera condición es crear y creer en un deseo insaciable compartido que podemos influir en la naturaleza de las cosas y que tenemos capacidades para modelar los sucesos que van a ocurrir en nuestro entorno social, económico, político y tecnológico.

Nuestros sueños y nuestros deseos forman parte de nuestra cultura y aún cuando algunos sucesos nos producen “daños” y otros “placer”, siempre hemos deseado insaciablemente conseguir metas y objetos asumiendo los riesgos.

La clave del logro, desde las sociedades más primitivas hasta el presente, está en seguir la inspiración de nuestros sueños de éxito, despojándonos del miedo que nos inspira el «supuesto fracaso».

Primero es necesario explorar en nuestra propia creatividad, integrando lo que tenemos y sabemos cada uno de nosotros con lo que tienen y saben otros a quienes conocemos y con quienes ellos conocen.

A través del tiempo somos más personas interactuando con más personas con el concomitante aumento de la diversidad cultural y étnica y, aún cuando esto también aumenta el nivel de conflictos que debemos enfrentar y solucionar, también aumenta nuestra creatividad a raíz de imprevistas nuevas combinaciones de ideas y visiones del mundo.

Visiones valientes, impulsadas por deseos insaciables, han provocado y siguen produciendo invenciones e innovaciones sorprendentes para gestionar cada vez mejor nuestro caos.

Las redes globales de comunicación nos facilitan vincularnos para formar grupos de acción con intereses y deseos compartidos y para crear una sociedad mejor en un planeta vivo donde generamos nuevas empresas y productos, nuevos conocimientos y nuevos ambientes.

El Enigma del Deseo - Salvador Dalí, 1929

En medio de dolores desgarradores, hambrunas y confortamientos entre “indignados” e “indignos”, nuestros deseos insaciables inventan nuevos materiales, mejores procesos y productos más satisfactorios que demuestran que nuestros sueños son posibles y constituyen los motores de nuestro progreso.

Pero estas creaciones no son suficientes para crear el futuro que deseamos.

Nuestras habilidades para innovar, para resolver los puzles entre los que nos toca convivir, para diseñar nuevas herramientas, para crear nuevas formas de arte, nuevos juegos para jugar y la construcción de nuevos sueños necesitan ampliar lo que cada uno de nosotros puede hacer con nuestras vidas para contribuir con valor a nuestro medio sociocultural físico y virtual.

Sin embargo, nuestras habilidades no aseguran por su sola existencia el derecho universal de acceso a las posibilidades de expansión, ni a la prestación equitativa de satisfacción a las necesidades humanas básicas, así como la igualdad de acceso a las oportunidades emergentes.

La perversidad, los vicios y la delincuencia también están firmemente enraizados en nuestros sistemas sociales. Están creándose nuevas formas de pobreza en regiones donde resultaba insospechado hasta hace pocos años que pudiera suceder chocando contra el espíritu soñador de los emprendedores y contraponiendo la voluntad de desear insaciablemente el progreso. Tiene nombre: la “deprivación”; resulta tan cruel como la carencia de bienes materiales: se trata de la falta o la dificultad para acceder a las oportunidades para desarrollarse.

Creo que, aún así, hay grandes razones para ser optimistas que nosotros, la “sociedad civil”, a través de nuestras organizaciones intermedias (entre los sectores público y el privado) fomentaremos la responsabilidad individual para crear posibilidades de felicidad colectiva, para todas las personas con otras creencias, de otras etnias y de sucesivas generaciones.

Un buen futuro para todos, no es un “futuro inverosímil”. Simplemente, se trata de proteger al soñador que yace en cada uno de nosotros que promueve nuestra capacidad para desear insaciablemente ser felices en comunidad, facultando a los miembros de nuestra comunidad a aportar sus ideas para superar los sistemas de disociación que habitamos.

¿Cómo?

Asumiendo que la naturaleza humana es perfectible y estimulando su potencial emprendedor. La sociedad local, con visión global, tiene que empoderar el talento y facilitar procesos de aprendizaje de habilidades sociales como la “adaptabilidad” para saber interactuar con personas de distintas posiciones socioculturales, la “empatía” para aprender a considerar las perspectivas y deseos de las otras personas, y la “osadía” para actuar materializando nuestros «deseos insaciables».

Te propongo reflexionar sobre este dilema: ¿cuál de estos dos equipos logró hacer historia y ser muy innovador en el proceso?

El Equipo A

• Presupuesto: U$S 2.000.000 ó 1.390.000€ en concepto de subvenciones (aportes de dinero sin reembolso).
• Director del Proyecto: Un científico de renombre mundial y el Secretario del Instituto Smithsonian.
• Miembros del equipo: Científicos del mejor nivel que el dinero conseguido pudo pagar.
• Experiencia en la Materia: Años de experiencia desarrollando prototipos.
• Conexiones con la industria: Muy bien comunicado.
• Publicidad detrás del proyecto: Muchísima, sin precedentes.

El Equipo B

• Presupuesto: U$S 24.000 o 16.700€ de su propio dinero duramente ganado.
• Director del Proyecto: Ninguno.
• Miembros del Equipo: Dos jóvenes entusiastas sin diploma de secundaria.
• Experiencia en la Materia: Imprenta y bicicletas. Ninguna en la materia.
• Conexiones con la industria: Totalmente desconocidos; gente del sector se preguntaban —”¿quiénes son estos tipos?”.
• Publicidad detrás del proyecto: Lo dicho, —¿quiénes son estos tipos?

Por supuesto, el Equipo B es la respuesta correcta. El Equipo A, dirigido por el Dr. Samuel Langley, resultó ser literalmente: un gran fracaso. El equipo B no tenía verdadero líder, integrado por los hermanos Orville y Wilbur Wright… ya sabes: ellos fueron los pioneros en el desarrollo de máquinas para volar con motor y cambiaron el curso de la historia.

Entonces, ¿cómo es que estos dos tipos “de la nada”, con un pequeño presupuesto le ganaron a un equipo de científicos de alto nivel, muy bien financiado, respaldados por el gobierno para convertirse en el primer equipo en conseguir el vuelo a motor?

Sobre todo: porque tenían pasión por lo que estaban haciendo. Aún cuando ellos comprendieron que el equipo de Langley era más poderoso, se comprometieron con pasión para emprender la “idea” de volar impulsados por un motor. Ellos sabían que su límite no era lo que ellos no tenían por delante (un gran equipo de científicos con enorme presupuesto) para ganar el juego.

Langley y sus científicos estaban contratados por el gobierno a quien no le urgía un éxito rápido y rotundo. No es gran cosa gestionar un sistema con un input de ilimitado de recursos; si algo fallaba, ellos sabían que “El Patrón” iba a encontrar otra subvención del gobierno para mantenerlos en movimiento.

En cambio, esta no era la situación de los hermanos Wright, quienes pusieron en juego los ahorros de su vida y su propia reputación personal. Estaban tomando riesgos personales que sólo podía ser contrarrestada por la apasionada creencia en lo que estaban haciendo. Los Wright sintieron el impulso para hacer cosas que eran diferentes y difíciles, no para cumplir con los objetivos de una beca o un contrato. Fue esta pasión, este deseo de cumplir un reto, lo que permitió a los hermanos Wright crear el primer “túnel de viento” del mundo para analizar la aerodinámica de objetos voladores, desarrollar alas innovadoras, diseñar la hélice adecuada y un sistema de control que hicieron posibles el vuelo a motor.

A veces es muy tentador pensar que —”si tuviéramos un presupuesto grande para I+D, seríamos más innovadores”, o —”si tuviéramos más dinero y equipos seríamos capaces de producir innovaciones geniales”, o que —”simplemente no tenemos ni el equipo adecuado, ni el dinero suficiente, ni la experiencia necesaria para ser innovadores”.

Los hermanos Wright demostraron que no es necesario ninguna de estas cosas para ser innovadores. Al menos, no resultan ser «necesariamente necesarios».

Se necesitan personas que sientan pasión por lo que están haciendo. Personas que estén dispuestos a aguantar malos momentos y tomar riesgos razonablemente calculados. Vamos, si dos chicos que no terminaron la escuela secundaria pudieron cambiar el mundo, un equipo de personas apasionadas en su empresa u organización que sin duda pueden llegar a ideas innovadoras capaces de cambiar su industria.

¡Dale una oportunidad a tus ideas!

¿Quieres más pruebas de una historia de éxito más actual? Stephen Wozniak, cofundador de Apple, dice sobre su trabajo con su socio Steve Jobs: —”Todas las mejores cosas que logramos hacer en Apple provino de dos facores: a) no tener dinero, y b) nunca nadie lo había intentado hacer antes que nosotros” La verdad es que es probable que ya tienen los recursos adecuados y la gente que necesita.

Sólo tienes que encontrar la manera de dejar “rienda suelta” a tu potencial creativo, busca ayuda entre personas que te inspiren confianza y que comprendan y se contagien de tu pasión

Por otro lado, a los políticos y técnicos que formulan y ejecutan políticas de fortalecimiento empresarial les resulta “políticamente incorrecto” explicitar que la abrumadora mayoría de los micro, pequeños y medianos empresarios confunden: «buenos negocios» con «rentabilidad rápida, mucha y a corto plazo» fundada en el ahorro de costes para desarrollar su capital social con inversiones a largo plazo.

Es necesario comenzar por una suave estimulación que facilite el cambio de actitudes reacias a hacerse cargo de “la que está cayendo”.

El primer escollo es vencer al «persistente sentimiento» de los micro, pequeños y medianos empresarios que influye en su «elección de acción» y su respuesta frente a los estímulos que procuran provocar su compromiso con el medio sociocultural donde “hacen negocios”.

De la boca para afuera: “todo bien”; pero en los hechos: “miran hacia los lados” buscando salir de la fila de los corresponsables de los problemas que afectan a gran parte de la sociedad contemporánea: la deprivación, el desempleo, la pauperización cultural, el deterioro del nivel de ingresos y los crecientes síndromes psicofísicos asociados al estrés.

Resumiendo: hay que trabajar sobre las actitudes de los empresarios para poder crear ecosistemas locales y regionales propicios para el florecimiento de aptitudes y comportamientos emprendedores, que se traduzcan en la creación de nuevas empresas, capacidades endógenas para innovar en las empresas existentes, incrementar la empleabilidad y, en términos generales: mejora de las oportunidades para el desarrollo sociocultural y económico.

¿Qué es una actitud?

Se define como la disposición o tendencia a responder de manera positiva o negativa hacia una determinada cosa (idea, objeto, persona, situación).

Las actitudes han sido definidas de muchísimas maneras, pero el núcleo es la noción de «evaluación». Por lo tanto, se puede asumir que nuestras actitudes resumen las evaluaciones que hacemos de nuestro mundo circundante a través de una escala que va de “positivo” a “negativo”.

Las actitudes, aún cuando se fundamentan en las experiencias vividas, abarcan inextricablemente a nuestras opiniones y creencias profundamente arraigadas; por este motivo son muy difíciles de modificar; el mero intento que cualquiera de nuestro entorno realice para “operar” sobre ellas desencadena nuestros más fuertes mecanismos de defensa y resistencia.

No obstante, pese a que las actitudes son constructos latentes no son observables en sí mismos —se puede inferir que la gente tiene determinadas “actitudes”, pero no se las puede ponderar por observación directa— cabe razonable esperanza que un entrenamiento adecuado producirá resultados tangibles comenzando por el cambio de comportamientos. La clave está en diseñar intervenciones de formación a partir de identificar algún tipo de comportamiento representativo de la «pantalla actitudinal» que impide cambiar.

Por ejemplo, si se pretende promover actitudes proactivas con relación a aprovechar la diversidad intercultural y/o de género para enriquecer el potencial de la capacidad productiva de una micro, pequeña o mediana empresa, no se puede tener la seguridad que la actividad formativa tenga éxito si antes no se “pulen” los posibles prejuicios de los destinatarios con relación a los inmigrantes y/o la conveniencia funcional de integrar equipos “eterosexuales”. Quizás intentar modificar la actitud con relación a los “extranjeros” exacerbe la intolerancia para reafirmar las creencias y prejuicios, pero se puede medir y demostrar las ventajas del comportamiento de respeto por todas los diferentes estilos de vida y género. Comprendida esa ventaja, cabe la posibilidad que —a través del tiempo— se cree un espacio para un cambio de actitud basado en nuevos tipos de experiencias.

Cuando tratamos de mostrar de manera lineal comportamientos que no coinciden con nuestras actitudes (al uso: “has esto así, para lograr aquello allí”) sólo caben esperar: grandes errores.

Es un hecho:

Nuestras conductas se basan en nuestras actitudes. También aquí podemos aplicar el “Principo de Pareto”: el 80% de nuestros comportamientos están sustentados por el 20% de nuestras actitudes; el intento de cambiar alguno o varios de los comportamientos, sin operar sobre las actitudes que los sustentan: no funcionará.

¿Cuáles son algunos consejos para promover cambios actitudinales positivos?

Lo mejor que podemos esperar y más fácil puede resultar, en primera instancia, es: mostrar, sugerir y estimular modificar las conductas que aparecen en la superficie.

Hay que poner una gran señal al comenzar de cualquier intervención formativa dirigida a micro, pequeños y medianos empresarios que exprese:

“Algunos cambios necesarios de actitud, no requieren un cambio muy drástico de nuestra vida; todo lo contrario: la mejoran”.